टोंकखुर्द में शिविर के दौरान दिया शौकाज नोटिस, कलेक्टर ने जताई नाराजगी

टोंकखुर्द में शिविर के दौरान दिया शौकाज नोटिस, कलेक्टर ने जताई नाराजगी, 9 विभागों के अधिकारियों को जारी हुए नोटिस..

देवास। कल टोंकखूर्द के उत्कृष्ट विद्यालय में सीएम हेल्पलाइन से संबंधित लंबित मामलों के निपटारन के लिए शिविर आयोजित किया गया था। जहां पर कुछ विभागीय अधिकारियों की अनुपस्थिति रही थी। जिसको लेकर कलेक्टर श्रीकांत पांडेय ने नाराजगी जताई थी। वहीं शिकायतकर्ताओं की शिकायतों का निराकरण नहीं होने पर मौके पर मौजूद कुछ अधिकारियों पर नाराजगी भी व्यक्त की थी, जिसमें कुछ को त्वरित शौकाज नोटिस जारी किया गया।

कलेक्टर डॉ. श्रीकान्त पांडेय की अध्यक्षता में रविवार को सीएम हेल्पलाइन से संबंधित लंबित मामलों के त्वरित व संतुष्टि पूर्वक निराकरण के लिए टोंकखुर्द के उत्कृष्ट विद्यालय में विशेष शिविर आयोजित किया गया। शिविर में विभागीय अधिकारियों ने सीएम हेल्पलाइन में लंबित मामलों में संबंधित आवेदकों/शिकायतकर्ताओं से चर्चा कर अपने-अपने विभाग के लंबित सभी मामलों में  जवाब दर्ज किए। यह भी बताया गया कि शिविर की सबसे बड़ी उपलब्धि यह रही कि विभिन्न विभागों में लंबित 87 मामले संतुष्टि पूर्वक बंद किए गए। इन मामलों में शिकायतकर्ताओं ने सीएम हेल्पलाइन में फोन कर अपना संतोष प्रकट किया। कलेक्टर डॉ. श्रीकान्त पांडेय ने लंबित मामलों की समीक्षा करते हुए कहा कि सीएम हेल्पलाइन में लंबित प्रकरणों के आधार पर प्रदेश स्तर पर जिलों की ग्रेडिंग की जाती है। पोर्टल पर लंबित मामले के अनअटेंडेड रहने या एल-1  से एल-2 स्तर या ऊपर जाने पर ग्रेडिंग पर विपरीत प्रभाव पड़ता है। उन्होंने कहा कि अधिकारीगण सुनिश्चित करें कि कोई भी मामला अनअटेंडेड नहीं रहे। इसके अलावा एल-1 व एल-2 स्तर पर सक्षम अधिकारियों की नियुक्त करें, जो एल-1 एल-2 स्तर पर ही शिकायतों को अटेंड कर  त्वरित व प्रभावी निराकरण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आप स्वयं शिकायतों को देखें, शिकायतकर्ता से बात करें और शिकायत का त्वरित निराकरण सुनिश्चित करें। एक भी शिकायत ऐसी नहीं होनी चाहिए कि लंबे समय से लंबित रही हो और फिर यह कहे कि यह शिकायत हमारे विभाग से संबंधित नहीं है । एक मामले में देखा गया हैं कि पैसे का भुगतान नहीं हुआ है और शिकायतकर्ता को बताया कि वरिष्ठ कार्यालय से संबंधित है। इस तरह का निराकरण बिल्कुल नहीं होना चाहिए। अधिकारी वरिष्ठ कार्यालय से संपर्क करें और संबंधित का भुगतान सुनिश्चित कराएं।

एडीएम नरेंद्र सूर्यवंशी ने बताया कि विशेष शिविर में अधिकारियों ने लंबित सभी मामलों में अपनी ओर से जवाब दर्ज कराएं। वही शिविर की यह उपलब्धि रही कि 87 शिकायतों में आवेदको ने संतोष प्रकट किया तथा अपनी संतुष्टि सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर दर्ज कराई। उन्होंने बताया कि शिविर में जो अधिकारी उपस्थित नहीं हुए हैं, उनके संबंध में कलेक्टर डॉ श्रीकांत पांडे ने नाराजगी प्रकट करते हुए संबंधितो को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए हैं। एडीएम नरेंद्र सूर्यवंशी ने बताया कि 9 विभागों के अनुपस्थित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी किए जा रहे हैं । इनमें उद्यानिकी विभाग के उप संचालक नीरज सांवरिया, नवीन एवं नवयकरणीय ऊर्जा विभाग के गिरीश शर्मा, महिला एवं बाल विकास विभाग की जिला कार्यक्रम अधिकारी रेलम बघेल, सहकारिता विभाग के उपायुक्त मनोज गुप्ता, अनुसूचित जाति एवं जनजाति कल्याण विभाग की जिला संयोजक सुप्रिया विशेन, वन विभाग के एसडीओ एके श्रीवास्तव, योजना आर्थिक एवं सांख्यिकी विभाग की जिला अधिकारी अर्चना टोकेकर के अलावा उच्च शिक्षा विभाग , तकनीकी शिक्षा कौशल विकास एवं रोजगार विभाग के जिला अधिकारी शामिल हैं।